Услови коришћења

Ступа на снагу 11. септембра 2026. Ови услови замењују услове и одредбе од 2. септембра 2019.

1. Ко смо ми

Ову продавницу води CO2Art Technologies Limited, компанија регистрована у Ирској под матичним бројем 658258, са седиштем на адреси Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland, ПДВ број IE3647876IH. Контакт: support@co2art.eu, радним данима 9:00–16:00 CET. „Ми", „нас" и „CO2Art" означавају ову компанију.

2. Ови услови

Ови услови важе за сваку поруџбину направљену на www.co2art.eu и његовим језичким верзијама, а од стране потрошача, односно лица које купује у сврхе које нису везане за његову трговину, пословну или професионалну делатност. Пословни купци купују преко наше продавнице за привредне субјекте, по посебним условима. Меродаван је текст на енглеском језику; преведене верзије ове странице настају аутоматски, ради веће практичности. Ништа у овим условима не ограничава права која имате по потрошачком праву земље у којој живите.

3. Наручивање

Производи и цене на сајту представљају позив за наручивање, а не понуду. Када направите поруџбину, шаљемо вам потврду поруџбине путем имејла; уговор се сматра закљученим када пошаљемо робу и потврду о отпреми. Задржавамо право да одбијемо или откажемо поруџбину пре отпреме, на пример због тога што производ није на залихи, што су цена или опис погрешно приказани, или што уплата није могла да буде проверена. У том случају ћемо вам објаснити разлог и без одлагања вратити све што сте уплатили.

Описи производа, фотографије и спецификације се пажљиво припремају, али могу постојати мале разлике у боји, завршној обради или паковању. Ако након ваше поруџбине уочимо грешку у цени или опису, контактираћемо вас са исправљеном понудом пре отпреме, а ви можете бесплатно отказати поруџбину.

4. Цене и плаћање

Цене су приказане у еврима и укључују ПДВ тамо где се он примењује. Трошкови доставе приказују се приликом наручивања, пре него што потврдите поруџбину; актуелне цене доставе и праг за бесплатну доставу наведени су на нашој страници о достави. За испоруке ван Европске уније, увозне дажбине и порезе наплаћује превозник или царинска управа ваше земље, и они нису укључени у наше цене.

Можете платити методама приказаним приликом наручивања, укључујући картице, Shop Pay, Apple Pay и Google Pay. Плаћање се врши у тренутку наручивања. Ми никада не видимо ваш пуни број картице.

5. Достава

Робу шаљемо из нашег европског магацина. Поруџбине направљене радним даном пре 14:00 CET обично се шаљу истог дана; регулатори које склапамо и тестирамо по поруџбини могу захтевати нешто више времена. Рокови доставе којима тежимо наведени су на страници о достави; они су процене, а не гаранције, и државни празници и периоди повећаног обима могу додати неколико дана. Обавестићемо вас имејлом ако знамо за кашњење. Свака пошиљка се шаље са праћењем, које можете пратити на нашој страници Праћење поруџбине. Ризик од губитка или оштећења прелази на вас у тренутку када ви, или лице које сте навели, примите робу.

6. Ваше право на одустанак (повлачење)

Као потрошач у Европској унији, можете отказати своју поруџбину из било ког разлога у року од 14 дана од дана када примите робу. Ми овај рок продужавамо на 30 дана. Да бисте отказали, користите опцију „Повраћај или замена" у свом корисничком налогу, или пошаљите имејл на support@co2art.eu са бројем ваше поруџбине; такође можете користити образац за одустанак на крају ових услова. Робу вратите у року од 14 дана од дана када нас обавестите, у складу са одељком 7.

Враћамо цену робе и стандардни трошак доставе који сте платили у року од 14 дана од пријема враћене робе или доказа да сте је послали, на начин плаћања који сте користили. Трошкове повратне доставе сносите ви. Робу можете прегледати онако како бисте то учинили у продавници; ако је њена вредност умањена због тога што је коришћена више него што је било потребно за проверу, можемо ту умањену вредност одбити од износа поврата. Роба израђена по вашој спецификацији, као и потрошни материјал чију сте заштитну пломбу отворили, не може се вратити осим ако је неисправна.

7. Повраћај робе

Пре него што нам било шта вратите, затражите број за одобрење повраћаја (RMA); пошиљке без овог броја не могу се повезати са вашом поруџбином и могу каснити. Спакујте робу са свом пратећом опремом, упутствима и амбалажом, напишите RMA број на пошиљци и пошаљите је на адресу за повраћај коју вам доставимо, а то је наш европски магацин: CO2Art, ul. 1 Maja 2, 42-600 Tarnowskie Góry, Poland. Користите услугу са праћењем пошиљке и сачувајте доказ о слању; не сносимо одговорност за пошиљке изгубљене на путу до нас. Ако враћате робу изван Европске уније, у царинској декларацији то обележите као враћену робу. Комплетан поступак налази се на нашој страници о повраћају.

8. Неисправна роба и гаранција

Све што продајемо мора да одговара свом опису и да ради онако како треба. Према потрошачком праву ЕУ имате законску гаранцију од две године од дана испоруке: ако је производ неисправан, поправићемо га или ћемо га заменити, а ако то није могуће у разумном року, снизићемо цену или ћемо вам вратити новац. Контактирајте нас са бројем поруџбине, описом неисправности и, где је то могуће, фотографијама или кратким видео-снимком; рекламацијама дајемо приоритет и обично одговарамо у року од једног радног дана.

Поред законске гаранције, многи наши производи имају и произвођачку гаранцију која је наведена на страници производа (на пример, до 10 година за наше дворедне регулаторе). Гаранција покрива недостатке у материјалу и изради при нормалној употреби. Она не покрива штету насталу услед неправилне употребе, измене или растављања производа, употребе гасова, боца или прикључака које нисмо навели, нити уобичајено хабање потрошних делова као што су заптивачи, керамика дифузора и раствор за drop checker. Сачувајте број своје поруџбине; он представља ваш доказ о куповини.

9. Оштећене или погрешне испоруке

Ако пошиљка стигне оштећена, непотпуна или са погрешним артиклима, обавестите нас у року од неколико дана од пријема, уз фотографије пошиљке и робе. О нашем трошку ћемо послати исправан или заменски артикал, или вам вратити новац, укључујући и сваки трошак доставе који сте платили, и рећи ћемо вам да ли је потребно да нам вратите погрешан артикал.

10. Безбедност

Наши производи раде са CO2 под притиском. Пре употребе прочитајте упутство, користите само боце, адаптере и прикључке предвиђене за ваш регулатор и никада не мењајте регулатор или вентил боце. Боце држите усправно, даље од извора топлоте и ван домашаја деце. Ако нисте сигурни у вези са неким кораком, контактирајте нас пре него што прикључите боцу.

11. Садржај и права интелектуалне својине

Текстови, фотографије, цртежи, видео-снимци, логотипи и софтвер на овом сајту припадају нама или нашим даваоцима лиценце. Сајт можете користити за прегледање и куповину; није дозвољено копирање, аутоматизовано прикупљање, препродаја нити поновно објављивање садржаја овог сајта без нашег писаног одобрења.

12. Наша одговорност

Ништа у овим условима не искључује нити ограничава нашу одговорност за смрт или телесну повреду проузроковану нашом непажњом, за превару, нити за било шта што се не може искључити према праву које се на вас примењује. У свим осталим случајевима, наша одговорност за штету насталу услед нашег кршења ових услова ограничена је на цену коју сте платили за дату поруџбину, и ми не одговарамо за штету која није могла да се предвиди у тренутку закључења уговора или која настане услед употребе производа супротно упутствима.

13. Приговори и спорови

Ако нешто пође по злу, пишите нам на support@co2art.eu; настојимо да сваки приговор решимо у року од 14 дана. Ови услови су уређени правом Ирске. Тужбу можете поднети пред судовима Ирске или пред судовима земље ЕУ у којој живите, а такође можете затражити помоћ Европског потрошачког центра ваше земље у вези са прекограничним приговором.

14. Измене

Можемо ажурирати ове услове за будуће поруџбине; верзија приказана на овој страници у тренутку када направите поруџбину јесте она која се на њу примењује.

Модел обрасца за одустанак

(Попуните и вратите овај образац само ако желите да одустанете од уговора.)

За CO2Art Technologies Limited, Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland, support@co2art.eu:
Овим обавештавам да одустајем од свог уговора о продаји следеће робе: ______
Наручено дана / примљено дана: ______
Број поруџбине: ______
Име потрошача: ______
Адреса потрошача: ______
Потпис потрошача (само ако се овај образац доставља у папирном облику): ______
Датум: ______